Jetzt ist bei mir das Maß voll. Nach anfänglich nur positiven und wirklich netten Kontakten zu meinem GPA ist die Kommunikation mit dem guten Mann zunächst schleppend, im neuen Jahr so ziemlich ganz zum Erliegen gekommen.
Die Geschichte: Als ich Anfang Jänner per Mail meine unbrauchbaren digitalen Außenspiegel reklamiert habe, bedurfte es zweier Erinnerungsmails im wöchentlichen Abstand, bis eine Reaktion erfolgte.
Dann erfuhr ich bei einem Besuch bei meinem Reifenhändler, dass meine Sommerräder noch immer nicht bei ihm eingetroffen sind. Dabei war mir von meinem GPA bereits im Herbst versichert worden, die Räder seien bei Genesis raus. Ich habe dies bei meinem GPA ebenfalls per Mail reklamiert (anrufen mag ich nicht, weil ich a) nicht stören mag und b) die Dinge gerne schriftlich vorliegen habe). Es folgte aufs Neue das Spiel mit den zwei Erinnerungsmails, nur dass ich bis heute gar nichts mehr von meinem GPA gehört habe.
Ich habe jetzt seinen Vorgesetzten über diese Art der Premium-Betreuung informiert - und auf meine Mail keine fünf Sekunden später eine Antwort von ihm erhalten: Dies sei eine automatisch erstellte Mail, weil er sich im Urlaub befinde. Nächste Woche stehe er aber wieder zur Verfügung.
Ich bin mal gespannt, ob sich nächste Woche was tut…