Beiträge von xxlarge

    Stelle gerade fest, dass das Öffnen der Fenster über die Fernbedienung (wie von AndreasvonderAlb dargestellt) bei mir nicht (mehr) möglich ist.

    Musste mich bei Genesisservice komplett neu anmelden… Zusammenhang?

    Da gibt es gar keinen Zusammenhang, da der Schlüssel nicht über den Genesis Service läuft. Hast Du auch nah genug am Auto gestanden? Die Komfort-Funktion, dass man über die Fernbedienung Schiebedach und Fenster öffnen und schließen kann, ist ja vom Verbrenner noch altbekannt und gar nichts Neues.

    Dann habt ihr die Idee des Spurwechsel Assistenten nicht durchschaut 😉

    Der Vorteil ist, das dass Auto nur dann die Spur wechselt, wenn keine Gefahr von anderen Fahrzeugen auf der Fahrbahn droht, auf die man wechseln will. Damit gibt es quasi keinen toten Winkel mehr und man kann nicht ausversehen einen Unfall verursachen.

    Ob man ihn nutzen will oder nicht, steht auf einen anderen Blatt.

    Nun, dann hast Du wohl die folgenden Texte nicht geschrieben, wie oft Du da angerufen und Druck gemacht hast?????

    Also ganz ehrlich... Ich verstehe ja Frust, aber immer nur andere nerven ist auch nicht die Lösung....




    12. Januar 2024

    Mein Auto war ja bereits 1x in Hamburg bei AH Günther in Hamburg (Antriebswellen getauscht) und 1x in Berlin im Filialbetrieb von AH Günther (Gurthöhenverstellung repariert).

    Mein GTA in Bremerhaven sagte mir schon vor Wochen, dass AH Günther in Hamburg (250 km entfernt) für mich zuständig sei. Deshalb hatte ich den Serviceleiter über meinen GPA kontaktiert.

    Er war freundlich, hat die Bilder angefordert und ich habe sie ihm sofort geschickt.

    Trotzdem ist nun 1 Woche vergangen. Habe dem Serviceleiter gerade nochmals eine WhatsApp Nachricht zur Erinnerung geschickt. Er hat sie auch gelesen, meldet sich aber nicht.

    Ab Montag werde ich den Druck erhöhen.


    Ich habe vor 1 Stunde nochmals in Hamburg bei AH Günther angerufen. Leider wäre mein Ansprechpartner in einem Kundengespräch.

    Er würde asap zurückrufen sagte mir die freundliche Dame. Genesis hätte eine "großen Bock geschossen" und sie müssten die Probleme jetzt erstmal aufarbeiten.

    Welcher Bock geschossen wurde, entzieht sich leider meiner Kenntnis.

    • 12. Januar 2024

      Dann hast Du ja wahrscheinlich auch mit dem Serviceleiter Herrn Stefan Schoß zu tun.

      Der hat mich heute, trotz mehrfacher Versuche per WhatsApp und telefonisch, nicht zurückgerufen.


    Nichts neues in Bezug auf meinen defekten Scheinwerfer.

    Der angekündigte Termin wurde mal wieder versemmelt.

    Kein Rückruf trotz Nachfragen beim GTA, beim zuständigen Autohaus und in Offenbach. Genesis und Service passen einfach nicht zueinander, zumindest bei mir in der Service-Wüste.

    Es ist wirklich richtig schade und frustrierend.


    Heute habe ich nochmal in Hamburg angerufen und wegen meines feuchten Scheinwerfers nachgefragt.

    Man hat mir nun angeboten meinen GV60 am 05.02.24 per Trailer abzuholen und den Scheinwerfer zu tauschen. Bekomme eine GV60 als Leihwagen.

    Hoffe nun, dass es funktioniert.

    Nein, aber ganz ehrlich. Behindert Dich der Scheinwerfer? Kannst Du nicht mehr fahren?


    Warum wartest Du nicht einfach ab, bis sich das AH bei Dir meldet und der Scheinwerfer getauscht wird? Du hast doch selber geschrieben, das Du mit dem AH eigentlich zufrieden bist. Statt dessen telefonierst Du immer nach, machst Termine aus, die dann nicht gehalten werden können, weil das Teil noch nicht da ist.

    Das AH hätte sich schon von selber gemeldet, wenn der Scheinwerfer da ist und dann auch erst den Termin gemacht. So ist es nämlich normal, und nicht einen Termin machen und hoffen, dass bis dahin das Teil gekommen ist. Für die Absage bist Du also zum Teil selber verantwortlich, weil Du unbedingt einen Termin wolltest, obwohl das Teil nicht da war.


    Da machst Du unnötig selber Druck und schaffst für andere und Dich Mehrarbeit und mehr Ärger... Wenn man Deine Texte liest, steigerst Du Dich ja geradezu da rein, das ist nicht gesund ;)


    Aber jeder wie er mag,

    So sehe ich das auch, im Moment deutet sich für die nächsten 2-3 Jahre keine bessere Technik an. Andere Hersteller fangen jetzt erst an, auf die 800V Schiene aufzuspringen, eine andere Akku-Technologie ist weit von Serienreife entfernt.