@Katzenbaendiger, wie Du in meiner Nachricht siehst, habe ich auch parallel zur Genesis-Service-Anfrage meinen GPA angesprochen, s. seine Antwort und was er vom Service-Center hält
.
Dieser Service Center Mitarbeitende scheint sich nicht wirklich mit seinem Arbeitgeber zu identifizieren, bzw arbeitet evtl. in einem externen Callcenter und fühlt sich demnach nicht als Teil der Marke Genesis
Mit seiner Mitteilung: Aussagekraft vom Service Center gleich null – Leider habe auch ich aktuell keine genaueren Infos zu Ihrer Anfrage.
stellt er sich zwar auf die Seite des Kunden, in Sachen Kommunikationsskills besteht aber m.E. Nachholbedarf.