Hatte nach Mittag in wenigen sec Warteschleife einen MA an der Strippe. Will mal sagen, es war ein sachliches Gespräch und es gibt Kontakt innert 48h. Verfahren soll wie gehabt sein, also Abholung, Ersatz-KFZ und Rücktausch.
Das es nur ein sachliches Gespräch war liegt wohl an den freidrehenden Kunden, die mit einem einfachen Problem nicht umgehen können.
Hatte vor 18 Monaten mal eine Sache bei VW, da gabs einen Termin und nen ÖPN-Fahrschein und den Unmut der Werksatt gratis, dass es innert eines Tages gerichtet werden sollte.