Scheinwerferglas von innen beschlagen

  • Der Bestandsschutz für Altkunden beim Hol-/Bring-Service gilt dann vermutlich auch nur für die ersten 5 Jahre. In den meisten Fällen sind das für Privatkunden zwei Inspektionen, Garantiereparaturen und Rückrufe. Für alle Werkstattbesuche außerhalb der Reihe musste man schon immer extra bezahlen. An deren Preis/Bedingungen kann Genesis auch heute nach Belieben drehen.


    Die 50 km beim Hol-/Bring-Service werden dann vermutlich immer nur auf eigener Achse zurückgelegt.


    Danach wird dann vermutlich das kostenlose Ersatzfahrzeug gestrichen. Das ist bei den bisher langen Werkstattaufenthalten für Genesis richtig teuer.

    Wenn das so kommt (spekulier, spekulier), dann paßt das alles zu einer großen Kostensenkungsaktion von Genesis EU oder DE. Die haben aus Seoul vermutlich gehörig aufs Dach bekommen. Die Fahrzeuge verkaufen sich gut, wenn auch nicht überragend, global gesehen, nur in DE läuft es gar nicht gut.


    Aber andere Firmen sind da nicht viel anders: mein Taycan lebt wahrscheinlich auch nur noch 1 Jahr mit mir, weil Porsche auch vieles (schon immer allerdings) auf den Kunden abwälzt. Garantie 2 Jahre, Laden 3 Jahren (positiv daß es noch ein Jahr zu 33ct/kWh verlängert wurde), Connectivity 3 Jahre (und die kostete 30 €/Monat) - und die Porsche Approved kostet 1100 €/Jahr als Garantieversicherung über die 2 Jahre hinaus.

    GV60 Sport Plus Hanauma Mint mit allem außer Digitalen Außenspiegeln

    Best. 15.02.2023, Prod. 20.04.2023, Ausl. 20.07.2023

  • Manchmal träume ich noch von Autos ohne elektronischen Schnickschnack.

    Nur Freude am Fahren ohne mitlaufende Apps und Aufzeichnungen.

    Es war einmal...

  • Nichts neues in Bezug auf meinen defekten Scheinwerfer.

    Der angekündigte Termin wurde mal wieder versemmelt.

    Kein Rückruf trotz Nachfragen beim GTA, beim zuständigen Autohaus und in Offenbach. Genesis und Service passen einfach nicht zueinander, zumindest bei mir in der Service-Wüste.

    Es ist wirklich richtig schade und frustrierend.

  • Die Beiträge in diesem Thema sind aus bekannten Gründen etwas schwierig zu finden, aber vielleicht hilft dir meine Erfahrung hierzu ein wenig weiter.

    Der Rückruf erfolgte bereits nach eineinhalb Stunden und mein Auto war nach zweit Tagen mit neuen Scheinwerfern wieder zurück.

    Ohne Anwalt und es gab auch keine Diskussion, ob die Ersatzscheinwerfer da sind oder nicht.


    Viel Erfolg und Geduld!


  • Heute habe ich nochmal in Hamburg angerufen und wegen meines feuchten Scheinwerfers nachgefragt.

    Man hat mir nun angeboten meinen GV60 am 05.02.24 per Trailer abzuholen und den Scheinwerfer zu tauschen. Bekomme eine GV60 als Leihwagen.

    Hoffe nun, dass es funktioniert.

  • Gerade habe ich einen weiteren Anruf vom Autohaus Günther aus Hamburg bekommen.

    Der Termin für die Abholung meines GV60 am 05.02.24 muss leider storniert werden.

    Der neue Scheinwerfer wurde bis jetzt nicht geliefert und ein Liefertermin kann auch nicht genannt werden.

    Es täte Ihnen sehr leid.

    Mir auch. X(

    Das Autohaus kann ja nichts dafür. Genesis sehr wohl.

    Ich ärgere mich total, dass ich trotz meines hohen Alters und der vielen Erfahrungen so blöd war dieses Fahrzeug zu kaufen.

    Nie wieder Genesis!!!

  • Nein, aber ganz ehrlich. Behindert Dich der Scheinwerfer? Kannst Du nicht mehr fahren?


    Warum wartest Du nicht einfach ab, bis sich das AH bei Dir meldet und der Scheinwerfer getauscht wird? Du hast doch selber geschrieben, das Du mit dem AH eigentlich zufrieden bist. Statt dessen telefonierst Du immer nach, machst Termine aus, die dann nicht gehalten werden können, weil das Teil noch nicht da ist.

    Das AH hätte sich schon von selber gemeldet, wenn der Scheinwerfer da ist und dann auch erst den Termin gemacht. So ist es nämlich normal, und nicht einen Termin machen und hoffen, dass bis dahin das Teil gekommen ist. Für die Absage bist Du also zum Teil selber verantwortlich, weil Du unbedingt einen Termin wolltest, obwohl das Teil nicht da war.


    Da machst Du unnötig selber Druck und schaffst für andere und Dich Mehrarbeit und mehr Ärger... Wenn man Deine Texte liest, steigerst Du Dich ja geradezu da rein, das ist nicht gesund ;)


    Aber jeder wie er mag,

    Cupra Born seit 12/22

    Genesis GV60 Sport MJ23 7/23