Beiträge von Gv60

Welche Marke hast du verwendet?

Zitat von Genion

soooo....

Nachdem Anruf bei der Genesis Hotline hatte sich ein paar Tage später Delta Automobile per eMail bei mir gemeldet (war mein Wunsch) und mir einen Termin vorgeschlagen, der für mich passte. Mein Wunsch war es, dass sie das Fahrzeug bei meiner Arbeitsstelle abholen und mir dann Nachmittags wieder hinstellen sollten. Auf einen Ersatzwagen hab ich logischerweise verzichtet. War auch kein Problem, mir wurde mitgeteilt, dass sich am vereinbarten Tag die Firma "Abschleppi" als beauftragter Servicepartner von Delta Automobile meldet, um mein Fahrzeug anzuholen. Klang da für mich, als ob die mit nem Abschlepper kommen und meinen PKW huckepack nehmen.

Ein Tag vor dem Servicetermin rief mich Delta Automobile an und glich nochmal die Adresse ab und fragten mich, ob 8:00 Uhr als Abholtermin passen würde und dass sie sich 10min vor Ankunft bei mir melden, damit ich zum Treffpunkt anrücken kann.

Am nächsten Tag kam pünktlich um 07:50 der Anruf, man sei in ca. 10min vor Ort. Ich bin also zum Parkhaus gelaufen und um 8:05 kam ein Ioniq 5 von Delta Automobile vorgefahren. Also doch nicht "Abschleppi" mit dem Abschlepper...

Der nette junge Herr ließ mich ein Dokument unterschreiben, ich zeigte ihm die ein oder andere Schramme (son PKW ist auch nen Gebrauchsgegenstand ) , die er dokumentierte. 10min später saß er in meinem PKW und fuhr damit nach Mainz-Kastel. Sein Fahrzeug verblieb im Parkhaus.

Gegen 16:30 Uhr war ein anderer freundlicher junger Mann von Delta Automobile mit meinem GV60 wieder im Parkaus zurück, theoretisch hätten sie mich angerufen, praktisch hab ich die Rückfahrt per APP verfolgt und war schon vor Ort bevor er eingetroffen war.

Ich durfte mein Fahrzeug wieder entgegennehmen, die Übernahme signieren und er stieg wieder in den Ioniq 5 und Ende der Geschichte. Was bleibt?

1. guter, freundlicher Kontakt mit allen Beteiligten bei dem auf meine Wünsche ohne Zögern eingegangen wurde

2. reibungsloser Ablauf und alles wie besprochen (nur kein Abschleppi, aber wäre in einem Parkhaus auch eher suboptimal )

3. Es gab für mich - ohne Aufforderung oder gesonderter Nachfrage - einen ausgedruckten Service-Beleg über alles was an Serviceleistungen durchgeführt wurde

4. Das i-Tüpfelchen wäre es gewesen, wenn sie mein Fahrzeug noch geladen hätten und wenn sie es schon innen und außen reinigen, etwas mehr Liebe in diese Arbeit gesteckt hätten. Aber ich hab auch keine Aufbereitung gebucht... (Lieber in diesem Punkt Luft nach oben, als in den anderen Punkten!)

Fazit: Ich vergebe eine 9 von 10 für den Service von Delta Automobile!

Besonderheiten oder Anmerkungen gab es nicht. Nächstes Jahr geht es zum TÜV. eCall Batterie muss ich erst beim nächsten Service wechseln lassen, da ich meinen GV60 2024 gekauft habe und da sind es 4 statt 3 Jahre. Nachteil: ich darf die Kosten beim übernächsten Mal selbst tragen, falls a) ich den PKW noch besitze und b) die Funktion überhaupt noch funktioniert (Wegfall von 2G/3G Netz).

Falls Interesse besteht, kann ich gern den Service-Beleg hochladen...

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Bitte Service Beleg hochladen. Danke. So soll Kundenservice immer funktionieren.

Zu dem Preis für den Zeekr hätte ich die hohe Versicherung in Kauf genommen

Kann ich bestätigen den ich bin gerade in Italien unterwegs. Genesis und Shell Recharge funktioniert definitiv nicht 😭

Fahre am Sonntag nach Italien. Dabei ist mir aufgefallen dass in der Shell - Genesis App keine Ladepreise für Italien vorhanden sind. Gilt der Ladepreis von Genesis nicht mehr in Italien????

I

Für Frankreich oder Schweiz sind die Ladepreisen vorhanden

Zitat von thomasr

Nicht ganz korrekt. Vermutlich fällt die ecall Batterie unter Serviceteil.

Siehe https://www.genesis.com/conten…itions_warranty_de_de.pdf

Für einige Bauteile gelten besondere Regeln, zb:

- Verbrauchteile / Serviceteile nur 12 Monate

- HV Batterie 8 Jahre 160T km

- Rost Karosserie 12 Jahre ohne km

- etc siehe link für Details

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Hast Du mehrere Kostenvorschlägen eingeholt und bei welchem Genesis Partner?

Beim Mercedes GLA und GLB als Premium Fahrzeuge sind die Kunden noch schlechter dran als wir. Die Fahrer sind dermaßen eingeschränkt wegen den defekten Traktionsbatterien von Farasia seit einem Jahr und sollen nun ersetzt werden

Und in Frankreich

In der letzte Zeit, kamen auf YouTube Berichte über Diebstähle von Kia EV6 sogar ein GT aus einer Londoner Tiefgarage wo der Schlüsselsignal unmöglich zu empfangen sei.

Ist es bei Genesis Modelle auch so leicht zu knacken?

Hat Erfahrungen gemacht mit Diebstähle von Elektroautos?

Bei mir 63,30 TÜV Süd