Beiträge von derBremser

    Klasse und schön das es auch solche Beispiele gibt verbunden mit der Hoffnung, dass es bei denen die nicht so glücklich sind auch besser wird.

    Ein Gegenbeispiel. Mit dem Unfallschaden verbunden hatte ich das Knarzen der Heckklappe reklamiert und um Reparatur gebeten, Bilder anbei.

    Die Bilder sprechen für sich, nicht das durch das öffnen und schließen die geklebten Filzstück runter rutschen, nein es hat sich am knarzen auch nichts geändert.

    Dies dem GTA am 29.04 per Email mit Bildern mitgeteilt. Am 03.05 kam die Antwort das er die Firma aufgefordert hat das Fahrzeug abzuholen und:"...eine ordentliche Instandsetzung der Heckklappe durchzuführen.".

    Keinen Anruf erhalten.

    Am 13.05 wieder den GTA angeschrieben:".. bisher keinen Anruf erhalten", 15.05. Antwort GTA:...ich habe die Kollegen erneut darauf hingewiesen, den Termin mit Ihnen zu vereinbaren."

    Bis heute 23.05 immer noch keinen Anruf erhalten.

    Macht ehrlich gesagt keinen Spaß!


    P.S. in Vorahnung das mal wieder nichts passiert, hab ich vor ca. 4 Wochen im neuen Service Center in Karlsruhe für nächsten Montag, war der früheste mögliche, einen Termin vereinbart. Gehört zu Graf Hardenberg, und hoffe das es dort besser läuft.



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    Die Vorfreude ist die schönste Freude

    Gemäss meinem GPA soll in einem Monat das Update kommen. Er meinte die Navigation wird verbessert. Bin gespannt ob da wirklich was kommt…

    Zuerst mal Du hast noch einen GPA, Respekt 😉😂. Lassen wir uns überraschen, wäre schön da sind viele Dinge umständlich und Design technisch eher veraltet.

    Mir wurde bei meinem Unfallschaden erklärt, das ich Anspruch auf 5 Tage Mietwagen, in meinem Fall Europcar Peugeot 2008 habe, und danach kein Genesis Ersatz- und oder Unfallmietwagen gegen Entgelt gestellt wird. Musste mich auch selbst darum kümmern. Mein Fahrzeuge wurde beauftragt von Genesis abgeschleppt, und stand dann 14 Tage auf dem Hof des Abschleppunternehmens bis es dann endlich, nach mehrmaligem Nachfragen endlich in die Werkstatt transportiert wurde. Und es war nicht wegen Akku Sicherheit etc. es hat einfach keiner Beauftragt den Wagen in die Werkstatt zu transportieren.