Das ist extrem ärgerlich, da die Ersatzbeschaffung eventuell langwierig ist. Ich hoffe UPS findet es zeitnah oder Genesis kann kurzfristig Ersatz beschaffen.
Bei mir hat UPS das Paket aufgrund von Abwesenheit einfach in den Briefkasten gelegt, obwohl auf dem Brief "UPS Standard - Signature Required" stand. Normalerweise bekomme ich von UPS vorab eine Benachrichtigung, aber dafür müssen die Adressangaben korrekt sein. Leider hat DAD in der ersten Zeile für den Namen nur den Vornamen eingetragen. In der Zeile für den Namenszusatz steht dann der Nachname. Damit kann die UPS IT dann nichts anfangen.
Fehler passieren, aber UPS ist aktuell bei mir auch der mit Abstand zuverlässigste Lieferdienst.