Betrug ist doch nach wie vor Bestandteil des Geschäftsmodell in der Automobilindustrie:
Obwohl es ja nun hinreichend Verurteilung aufgrund von Betrugssoftware gibt, geht dieser Betrug offensichtlich weiter:
			
	
Schlechte, schleppende, ausbleibende Kommunikation bei Genesis ist imho kein Betrug. Was in manchem Fall auch ärgerlich ist, weil man in der Aussendarstellung einen besseren Anspruch vermittelt. Auch wenn es aufgrund der mangelhaften Kommunikation anrüchig ist, ist hier die allerletzte Eskalationsstufe vielleicht doch noch nicht erreicht.
Heute wissen offensichtlich nur noch die wenigsten, dass man über eine erfolgreiche Reklamationsabwicklung sogar Kundenzufriedenheit generieren kann.
Stattdessen wird hier der Kunde im "luftleeren Raum" hängen gelassen.
Schade für den Kunden - aber auch für Genesis...