ich habe die shell app deinistalliert, das konto gelöscht und die genesis karte vernichtet. das ist alles unbrauchbar.
mit einem ionity oder electorverse abo fahre ich besser. und zu hause laden ist eh das optimalste.
Abschaltung der Shell recharge App
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ich habe die shell app deinistalliert, das konto gelöscht und die genesis karte vernichtet. das ist alles unbrauchbar.
mit einem ionity oder electorverse abo fahre ich besser. und zu hause laden ist eh das optimalste.
Genau so habe ich das auch gemacht 🤓
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Die Genesis Karte zu vernichten, ist keine gute Idee.
Die Karte VILEICHT??? Wird Genesis nach 5 Jahren Abonnement zurück haben wollen
Man weiß heute noch nicht.
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Die Karte VILEICHT??? Wird Genesis nach 5 Jahren Abonnement zurück haben wollen
Ich glaube nicht.
Genesis wird nach 5 Jahren an Shell nicht mehr die Abo-Kosten zahlen und damit wird dann der subventionierte Preis an IONITY-Ladesäulen wegfallen.
Die Karte wird vermutlich auch nach 5 Jahren weiter funktionieren, nur wird Shell dann den vollen Preis (ohne Abo) abrechnen.
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Hallo zusammen
So ich habe auch ein paar interessante News. Der Kontakt mit Genesis Schweiz war wirklich sehr angenehm und zielführend. Die Beraterin hat sich sehr bemüht und konnte das Problem lösen.
Nochmal zu meiner Situation:
Ich wurde nie aufgefordert die Karte zu migrieren. Auf aktive Nachfrage bei Shell wurde mir mitgeteilt, dass dies in Gruppen passiert und ich informiert werde. Leider ist dies nie passiert. Die Genesis-Karte ist also nie in der neuen Shell-App erschienen. Irgendwann wurde dann die physische Karte auch deaktiviert.
Die Lösung in meinem Fall sah nun so aus:
Man muss eine neue Karte bestellen. Zuerst muss man seinen Shell-Accout löschen. Dies kann ganz einfach über die Shell-App gemacht werden. Anschliessend eröffnet man einen neuen Shell-Account. Sobald man das gemacht hat, kann man in der Genesis-App im Menu "Mehr" auf den Button "Shell Charge Pass" klicken. Die Shell-App öffnet sich dann und man kann eine neue Karte anfordern. Die Shell App erkennt dann, dass man von Genesis kommt und schlägt einem automatisch die Bestellung einer Genesis-Karte vor. Diese wird sofort digital erstellt und kommt dann wohl irgendwann auch physisch.
Soweit so gut. Nun ist es leider so, dass in der Schweiz KEINE Vergüstigung mit Ionity mehr vorhanden ist. Man zahlt tatsächlich die 0.80 CHF. Dies entspricht dem Ad Hoc Tarif.
In Deutschland kann man noch von 0.48 € "profitieren". Wie es in anderen Ländern oder Ladestationen ist, weiss ich leider nicht.
Abschliessend kann ich sagen, dass der Suppport wirklich sehr gut war. Die Vorteile der Koorpertion jedoch vernachlässigbar sind.
Viele Grüsse -
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Hallo zusammen,
bei mir wurde die Genesis Karte in der Shell App integriert und es war auch ein Zahlungsmittel hinterlegt. Nutzbar war sie trotzdem nicht. meine Versuche über die Hotlines bei Genesis und Shell waren eher kontraproduktiv. Genesis HL hatte keine Ahnung betreff einer Ladekarte, die müsse man bei Shell bestellen und Shell meinte die Genesis Karte müsse man bei Genesis bestellen. Keiner konnte einen Hinweis zur Handhabung in der Genesis App geben.
Danke an rekimub für den Hinweis, die neue Karte soll zugesendet werden.
Ich habe aber mein Konto bei Shell vorher nicht gelöscht und neu angemeldet, da ich kurz vorhere eine normale Shell Karte geordert habe.
Noch 8 Monate, dann ist der Spuk vorbei.
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....., dann ist der Spuk vorbei.
Ich denke den Verlust können wir verschmerzen.
Dann eben ein Jahresabo direkt bei IONITY.
Das kostet zwar ein wenig mehr aber der Aufpreis ist gering (innerhalb Deutschland !! ).
Ich hab mir das mal bei meinem Strombedarf an öffentlichen Ladestationen (1.000 kW/Jahr) durchgerechnet und es würde mich pro Jahr ca. 20 € mehr kosten.
(48 ct/kWh + Transaktionsgebühr 35 ct bei Shell ggü. 39 ct/kWh und 119.99€ Jahresabo bei IONITY).
Für die Schweizer dürfte es deutlich günstiger sein jetzt schon ein Abo direkt bei IONITY abzuschließen statt die Shell-Karte weiter zu verwenden. Muss natürlich jeder für sich selbst nach seinem Ladebedarf errechnen.
