Abschaltung der Shell recharge App

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    Hallo zusammen,


    Ich habe mich in den letzten Wochen ziemlich intensiv mit dem Shell-Kundendienst über die Ionity-Ladepreise in verschiedenen Ländern ausgetauscht.

    Was ich wirklich positiv fand: Sie haben die Rückmeldungen ernst genommen und die gemeldeten Probleme tatsächlich geprüft, anstatt nur eine Standardantwort zu schicken...


    Der Stand heute ist die folgende:


    • Schweiz - wieder OK
    • Italien - keine Preise angezeigt
    • Frankreich - wieder OK
    • Österreich - wieder OK
    • Deutschland - immer noch OK :)
    • Ungarn - keine Preise angezeigt

    Ich hoffe, das hilft euch bei euren Reisen weiter :)

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    Zitat von ronaldus

    Aktueller Status in Kroatien.🤷‍♂️



    IMG_4005.jpg

    So eine Nachricht grenzt an Verhöhnung. Kunde: bin in Kroatien und möchte jetzt dringend laden. Shell: ätsch-bätschi, geht nicht, aber in Österreich, hinter den sieben Bergen, da lad ich mit Dir. Da bist Du aber grade nicht, hihihi.


    Mann o Mann, schmeißt diese Shell-Karte weg.

    GV60 Sport Plus Hanauma Mint mit allem außer Digitalen Außenspiegeln

    Best. 15.02.2023, Prod. 20.04.2023, Ausl. 20.07.2023

    Danke 1
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    Die Story der Genesis-Ladekarten entwickelt sich weiter....


    Hier ist das letztes Feedback von Shell:

    Zitat

    Die private Ladekarte geht nur in diesen Ländern wo die Shell App funktioniert. Es sind die folgenden acht ländern:

    DE, AT, CH, UK, FR, BE, NL, LU

    Ich habe jetzt gesehen, dass Ladestationen via Shell App ersichtlich sind in Italien oder Ungarn, bitte beachten Sie, dass die Ladekarte dort nicht funktionieren wird. Nur die Flottenkarte von Shell gehen in diesen Ländern.

    Selber finde ich dies tatsächlich auch verwirrend, ev. will Shell lediglich die Information geben, dass es Stationen gibt, auch wenn Sie via Ad-hoc laden.


    Danach war ich etwas verwirrt, weil in den letzten Jahren (noch mit dem alten App) konnte ich sich in IT und HU vergünstigt laden.

    Zur meinen Bemerkung hat das Shell-Support die neue Weltordnung nochmals bestätigt:


    Zitat

    Seit der Migration von Shell Recharge zu Shell ist die Ladekarte nur noch in den genannten Ländern gültig.

    Obwohl die Stationen auf der Ladelandkarte ohne Preisangaben sichtbar sind, sind diese für Flottenkarten vorgesehen.

    Es tut mir leid, kann ich Ihnen nichts anderes sagen.